导语：1月5日下午，市中区玉溪路446号还房小区二单元二楼的户外平台突然冒起浓烟，疑似发生火灾。路过的市民迅速拨打了报警电话，辖区民警接到报警后立即赶到现场，并控制住了火情。

1月5日下午，市中区玉溪路446号还房小区二单元二楼的户外平台突然冒起浓烟，疑似发生火灾。路过的市民迅速拨打了报警电话，辖区民警接到报警后立即赶到现场，并控制住了火情。

　　现场一名知情群众告诉记者，其实发生的并不是火灾，而是该栋居民楼的二楼住户周女士在户外平台上焚烧垃圾。

　　随后，记者来到周女士家中。周女士告诉记者，垃圾是楼上部分居民扔到平台上的，由于自己无法清除，无奈之下才选择在平台上焚烧。

　　住户：

　　楼上部分居民常向窗外扔垃圾

　　当日下午4时左右，记者来到周女士家。此时火已熄灭，周女士正在二楼平台上清理剩余的垃圾。

　　周女士告诉记者，该小区是还房小区，她已经在此居住了二十多年。近年来，住在楼上的部分居民经常向窗外扔垃圾，直接散落到二楼的平台上。她的房间窗口就面向该平台，随时可看见外面的垃圾。

　　记者看见，二楼平台上还堆有许多未燃烧的垃圾，周女士屋内也有许多废弃的纸箱。“这些纸箱都是从平台上捡来的。”周女士说。

　　据了解，二楼居民为防小偷，每家每户都安装了防护栏，为了能通往外面的平台，居民们在窗上又开了一个“小窗口”，可以翻越到平台上。“这些垃圾堆放久了就会发出臭味，滋生苍蝇,根本不能正常居住。”周女士说，为了清理这些生活垃圾，她每隔一段时间就会翻到平台打扫一次，但是要不了多久，楼上又会扔下许多垃圾。

　　“住在二楼的大多都是老人，平常就我一个人清理，平台也没有其他通道，运不出去，只能选择在平台上进行焚烧。”周女士说，在焚烧时她自己一直在旁看管着，没想到被一些市民误会是火灾而报了警。经民警批评教育后，周女士意识到自己在平台上燃烧垃圾的做法欠妥，表示会想其他办法处理垃圾。

　　“最根本的解决办法还是楼上的居民要自觉爱护环境。”周女士告诉记者，她和二楼其他住户曾多次与楼上的住户沟通过，但并没有起到作用。二楼的住户也曾向社区寻求帮助，但也没有效果。

　　加大宣传教育，

　　提高居民素质

　　当日下午5时许，记者走访了市中区玉溪路社区。“我们社区确实接到过该居民楼的居民反映，说有楼上的住户向二楼平台上扔垃圾，了解情况后，社区也对楼上的住户进行了宣传教育。”玉溪路社区书记姜维斌说，社区接到居民的反映后，进行了现场查看，并在居民楼张贴了相关通知、发放了相关宣传资料，提醒住户们不要乱扔垃圾等注意事项。

　　“社区做工作时也很苦恼。”姜维斌无奈地说，针对向窗外乱扔垃圾的情况，如果没有造成重大安全事故，也不能进行罚款或者采取其他强制性措施。

　　“最根本的就是要提高住户的素质，此类事情才能慢慢减少。”姜维斌说，社区还会继续关注和督促该小区的卫生和文明状况。希望通过宣传和教育，让住户改变长期存在的随手乱扔、乱放垃圾的不文明习惯。